Новосибирск

Ошибка E18 в стиральной машине Bosch

Приедем в день обращения или на следующий, назовём точную цену до начала работ и дадим гарантию до 1 года.

Что означает ошибка E18 стиральной машины

Bosch (и Siemens — та же техника BSH, там код пишется E18 или F18): Нет слива воды. Официально Bosch формулирует так: машина обнаружила засор в насосе либо засор или перегиб шланга.

Обычно устраняется на месте самим владельцем — Bosch описывает всю процедуру как самостоятельную. Замена насоса — недорогой ремонт с заменой узла.

Из-за чего появляется

Забит фильтр сливного насоса (ловушка для монет) — первая по частоте; официальная процедура чистки описана Bosch
Перегнут или засорён сливной шланг — названо Bosch официально
Засор сифона раковины / канализационного отвода, к которому подключён слив
Посторонний предмет заклинил крыльчатку насоса — она не проворачивается — Bosch прямо указывает: крыльчатка должна свободно вращаться
Неисправен сливной насос — официально: если после чистки вода не откачивается, насос неисправен и нужен сервис
Неисправен датчик уровня или модуль управления — редко

Что проверить до вызова мастера

Перекрыть кран подачи воды (официальный шаг №1 Bosch), выключить машину кнопкой и вынуть вилку из розетки
Проверить, что сливной шланг проложен без перегибов
Ослабить хомут на сифоне, снять сливной шланг, слить остаток воды, прочистить шланг и патрубок сифона
Открыть сервисный лючок, слить воду через аварийный шланг, медленно выкрутить крышку насоса
Вычистить внутреннюю полость, резьбу крышки и корпус насоса; убедиться, что крыльчатка свободно вращается
Вернуть крышку и плотно закрутить

Дальше нужен мастер — без инструмента и разборки это не проверяется:

Замена сливного насоса, если после полной чистки машина всё равно не откачивает воду
Чистка/замена патрубка бак-насос
Диагностика прессостата и модуля управления

Цены на ремонт стиральных машин

Выезд мастерабесплатно
Замена замка люка (УБЛ)500
Замена амортизаторов1 000
Замена ТЭНа1 000
Замена сливного насоса (помпы)1 000
Извлечение постороннего предмета1 000
Установка и подключение стиральной машины1 000
Замена клапана подачи воды1 000
Замена датчика уровня воды (прессостата)1 000
Замена сетевого фильтра1 000
Замена манжеты люка1 500
Ремонт модуля управления2 000
Замена подшипников барабана2 500
Замена крестовины барабана3 000

Цена за работу мастера. Выезд и диагностика бесплатно, в любом случае. Даже если вы откажетесь от ремонта, платить не нужно. Ставим оригинальные запчасти либо качественные совместимые аналоги. Что именно и за сколько, мастер согласует с вами до установки.

Что мы гарантируем

Если поломка вернуласьГарантия до 1 года на работу и на деталь, которую поставили мы. Та же поломка вернулась в этот срок — приезжаем и устраняем без доплаты, повторный выезд бесплатный. Доказывать ничего не нужно: ваш заказ у нас сохранён.

Оплата после ремонтаПредоплаты нет. Платите, когда техника работает и вы это проверили. Диагностика бесплатна в любом случае, даже если вы откажетесь от ремонта.

Пока жива гарантия производителяПока действует гарантия производителя, идти нужно в авторизованный сервис: наш ремонт эту гарантию снимет. Платный ремонт делаем, если вы осознанно от неё отказываетесь.

Документы на рукиМастер оставляет чек и гарантийный талон: что делал, какие запчасти поставил, до какого числа действует гарантия.

E18 у Bosch — нет слива; официальный порядок выше. В Новосибирске у кода есть зимняя причина, которой нет ни в одной инструкции, и она проверяется до всякой разборки.

Лёд в трассе

Слив частного дома идёт через холодный подпол или неглубоко под отмосткой; в квартире — вдоль лоджии. При минус тридцати участок прихватывает, и Bosch упирается в ледяную пробку. Признак однозначный: код держится в мороз и уходит в оттепель. Лечится утеплением и переносом трассы, деталей не требует.

Ворс

Двести дней отопления в году — воздух сухой, ворса с белья больше, и фильтр зарастает войлоком быстрее, чем пишет инструкция. Помпа при этом работает с перегрузкой.

Звук как диагностика

Довести машину до момента слива и послушать. Гудит — помпа жива, крыльчатку держит предмет. Тишина — обмотка или питание. Гудит и вода всё-таки уходит, но медленно — тракт сужен, деталь не нужна.

Когда это деталь

Тракт чист, в ванну не сливает, тишина — замена сливного насоса (помпы) — 1 000 ₽. Предмет в улитке — извлечение постороннего предмета — 1 000 ₽. Вода ушла, код держится — замена датчика уровня воды (прессостата) — 1 000 ₽.

Симптом — не сливает воду; работа — замена сливного насоса; марка — Bosch.

Не хотите разбираться сами?Мастер приедет в день обращения или на следующий и назовёт цену до начала работ.

Вызвать мастера Перезвоните мне Позвонить

Частые вопросы

E18 в частном доме зимой.

Слив через холодный подпол промёрз. Утеплить трассу.

Как понять, что помпа жива?

По звуку: гудит — жива, крыльчатку держит предмет. Тишина — обмотка или питание.

Сколько воды выйдет при снятии фильтра?

До десяти литров: сначала аварийный шланг, потом крышка насоса.

Приедете в Октябрьский?

По всему Новосибирску, в день обращения или на следующий. Выезд и осмотр бесплатны.

Вызвать мастера для стиральной машины

Оставьте номер — перезвоним, уточним симптом и согласуем время выезда. Если удобнее голосом, позвоните сами.